젠하이저의 비전

오늘의 노력으로 젠하이저는 미래의 오디오 세상에 새로운 지평을 열고자 합니다. 이것은 회사의 비전이자 임직원 모두가 성취하고자 하는 목표입니다. 오랜 전통, 혁신을 지향하는 문화 그리고 최고를 향한 열정을 바탕으로 젠하이저는 하루하루 노력하고 있습니다.

젠하이저는 좋은 사운드만으로 만족하지 않고 생동감 넘치는 최상의 사운드를 찾고자 합니다. 사운드는 청취자를 먼 곳으로 이동하게 해주며, 잠자고 있는 감정을 일깨워 주고 심지어는 미각을 강화시키는 역할을 합니다. 젠하이저는 단지 귀로 듣는 사운드만이 아니라, 온몸으로 느끼며 심지어 보는 사운드까지도 추구합니다.

젠하이저는 가치를 중요시합니다.

젠하이저는 독립적인 가족 경영 기업이라는 사실을 자랑스럽게 생각하며 이를 오늘날 성공의 중요한 요인으로 간주합니다. 회사의 재정적 독립은 경쟁력을 갖추고 독자적으로 발전하도록 기여했으며 회사의 밝은 미래를 보장해줍니다.
이러한 이념을 바탕으로 하노버 인근의 베데마르크에 있는 반목조 건물에서 시작된 'The W Laboratory'는 오늘날 글로벌 기업으로 성장했습니다. 그리고 지난 몇 년간 지속적으로 판매 수익을 올리는 데 성공하였으며, 2013년에는 5억 9,050 백만 유로의 매출을 달성했습니다.

오늘날 젠하이저는 수많은 브랜드를 대표합니다: 베를린 소재의 세계적인 스튜디오 마이크 제작사인 게오르그 노이만(Georg Neumann)과 협력하고 있으며, 덴마크의 합작 투자사인 젠하이저 커뮤니케이션스(Sennheiser Communications)와 컴퓨터, 사무 및 콜센터용 헤드셋을 공동으로 개발 및 판매하고 있습니다.

오늘날 출시되는 프리미엄 제품에는 헤드폰, 마이크, 무선 마이크 시스템, 컨퍼런스 및 회의 시스템뿐만 아니라 항공용 헤드셋 및 청력 보조 제품 등 다양한 종류가 있습니다. 젠하이저는 전세계의 협력사와 계열사의 서비스망을 통해 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

"젠하이저는 기업의 이념을 지속적으로 수행하기 위해 노력하고 있습니다."

젠하이저는 미래를 설계합니다.

젠하이저 브랜드는 유행의 시작과 발전을 상징합니다. 젠하이저는 유행에 단순히 대응하는 것이 아니라 언제나 미래를 재창조하며 주어진 상황에 최적화된 솔루션을 찾았을 때에 비로소 만족합니다. 개발자들의 선구적인 아이디어 덕분에 오늘날 젠하이저의 제품은 세계적으로 인정받으며 오디오 애호가들의 열광적 지지를 얻고 있습니다. 이 모든 노력으로 독일 산업 혁신상 2회, ‘기술 부문 오스카 상’ (과학 엔지니어링상), 그래미 상, 그리고 미국의 가장 중요한 TV상인 에미 상 등 다수의 국제적인 상을 수상했습니다.

이 과정에서 젠하이저는 50년대에는 최초의 지향성 마이크, 60년대에는 개방형 헤드폰, 70년대에는 적외선 통신 기술, 80년대에는 다중 채널 무선 통신 기술 등 다수의 획기적인 기록을 세웠습니다. 또한 90년대에 서라운드 시스템 개발한 이후, 2000년 초부터는 지능형 오디오 정보 시스템에 중점을 두었으며 오늘날에는 오디오 업계의 진보적 디지털화를 지속적으로 추진하고 있습니다.

젠하이저는 고객 중심으로 생각합니다.

젠하이저의 고객은 회사에 일류 기술, 최고의 서비스, 종합적인 전문 기술 및 신속한 지원을 기대합니다. 이러한 요구를 반영하여 회사 조직을 세 개의 독립적 부서, 즉 소비자 가전 사업부, 전문 시스템 및 통합 시스템 개발 부문으로 개편하여 고객과 시장의 다양한 요구에 대응하고자 합니다.

소비자 가전 사업부는 청각 및 통신 제품뿐만 아니라 개인 고객을 위한 헤드폰 사업에 중점을 두고 있습니다. 이 부서에서 주요 혁신적인 제품이 개발되었습니다: RS 5는 세계 최초의 고주파 라디오 헤드폰이며, 여행용 헤드폰에 적용된 노이즈가드(NoiseGard) 기술은 주변 소음을 효율적으로 차단해 주고, 무선 MX W1이어피스는 소리의 압축이나 손실 없이 작동하는 최초의 무선 스테레오 커널형 이어폰입니다. 또한, 자사의 플래그십 HD 800에는 현재 헤드폰에 사용할 수 있는 가장 큰 트랜스듀서가 탑재되어 있습니다. HD 800은 지금까지 개발된 그 어떠한 헤드폰보다도 완벽한 음향을 구현합니다.

소비자 가전 사업부는 최첨단 헤드폰 제품을 개발합니다. 자사의 최고급 서비스와 시장 조사를 바탕으로 노인 및 청각 보조가 필요한 사용자뿐만 아니라 DJ, 여행객 및 컴퓨터 게이머 등 모든 고객의 요구를 파악하고 있습니다. 이에 편안함, 안전, 지속성 및 품질을 최우선으로 하고 세련된 디자인과 편리한 라이프스타일을 추구합니다. 소비자 가전 사업부는 유럽과 아시아에 있는 네 곳의 분사에서 최신 유행과 고객의 취향을 파악하고자 밤낮으로 노력하고 있습니다.

회사의 목표는 최초 아이디어 도출에서부터 제품의 판매에 이르기까지 오디오 산업의 미래를 선도하는 것입니다. 전문 시스템 부문은 라디오, 항공, 스튜디오 녹음, 음악 산업 및 라이브 음향 업계의 고객을 대응하고 있습니다. 자사의 전문 시스템은 뉴욕 브로드웨이와 런던의 애비로드에서 우수한 성능을 발휘하고 있으며, 핑크, 씰, 케이티 페리, 비욘세, 셀린 디온과 같은 세계적 유명 아티스트들에게 사랑받고 있습니다. 전문 시스템 부문은 하루 24시간, 일주일 내내 고객을 지원하기 위해 대기하고 있습니다. 국내의 지사와 해외 협력팀은 주요 행사, 기업, 아티스트, 음향 기술자 및 설비 대여업체를 지원하고 있습니다. 또한 해외 지원팀은 시스템의 설정, 프로그램 관련한 고객 지원을 위해 각종 워크숍을 개최하는 등 세계 어디서나 젠하이저와 맺은 인연을 통해 고객과 협력사가 혜택을 받도록 노력하고 있습니다.

전문 시스템 부문은 1957년부터 오늘날까지 무선 오디오 채널과 동의어로 사용되는 초기 Mikroport 브랜드를 창시한 이래로 무선 기술 개발에 주력하고 있습니다. 1975년에는 세계 최초로 적외선 음악 송신을 성공시켰으며, 오늘날에는 가장 인기 있는 ‘evolution wireless’ 마이크를 개발했습니다. 젠하이저는 연구 및 개발에 자본의 절반 이상을 투자하고 있으며, 디자이너들의 무한한 창의성을 지원합니다. 전문 디지털 라디오 마이크 시스템을 개발하는 15년의 연구 기간 동안 최고의 음향을 얻기 위해 계속해서 아이디어를 완전히 폐기하고 처음부터 다시 시작하는 과정을 반복할 정도로 언제나 완벽을 추구합니다.

통합 시스템 부문은 마이크, 컨퍼런스 시스템, 청취 보조 시스템, PA 시스템과 가이드 시스템을 개발하고 있으며, 복잡한 오디오 시스템을 간단한 제품 형식으로 제공하고 있습니다. 주 고객층으로는 다양한 규모의 기업, 정부와 비영리 단체, 학교와 대학, 종교 기관, 호텔, 식품 공급업체, 오디오•비디오 대여회사 등이 있습니다. 통합 시스템 부문은 젠하이저 내에서 신생 부서지만 수많은 제품 생산을 담당하고 있습니다. 새로운 기업 구조는 직원 모두가 스스로를 재발견하며 최대한의 재능을 발휘하도록 해줍니다. 따라서, 시장의 빠른 변화에 보다 빠르고 효율적으로 대응하며 최첨단 기술로 최적의 제품을 제공합니다. 통합 시스템 부문은 최첨단 기술로 복잡한 시스템에 간단하게 통합되는 솔루션을 제공합니다. 또한, 사용자가 우수한 성능과 조작 편의성을 누리며 비용 대비 최고의 가치를 얻도록 보장합니다. 무선 통신을 통해 즉시 사용이 가능하며 사용설명서를 읽을 필요가 없을 정도로 조작이 간단한 제품을 제공합니다.

젠하이저의 고객은 경쟁사 제품에 비해 상당한 부가가치의 혜택을 누리고 있습니다. 젠하이저는 시장에서 새로운 미래 트렌드를 선도하는 신제품을 출시하기 위해 새롭고 혁신적인 솔루션을 개발하고자 노력합니다.

젠하이저는 국제적인 기업입니다.

젠하이저는 전 세계 고객들의 요구에 대응하기 위해 모든 대륙에 진출하여 현재 90개 이상의 국가에서 2800명이 넘는 직원들이 근무하고 있습니다. 독일, 베데마르크(Wedemark)에 있는 본사 공장에서는 최고 수준의 기술력으로 컨퍼런스 시스템, 가이드 시스템, 항공용 송신기/수신기 시스템, 마이크 및 헤드폰 캡슐 그리고, 다양한 유무선 마이크와 모니터링 시스템을 제작하고 있습니다. 최첨단 제작 기술을 보유한 두 곳의 대규모 공장은 개발에 필요한 최상의 조건을 제공하고 있습니다. 이 곳에는 콘덴서 마이크 캡슐을 생산하는 350m2 크기의 클린룸과 신 기술을 개발하고 시험하는 기술 센터가 구비되어 있어 있습니다.

아일랜드, 털러모어(Tullamore)에 있는 생산 공장은 헤드폰, 헤드폰 캡슐, 청각 보조 제품, 스튜디오용 모니터링 스피커 및 통합 시스템 부문을 위한 부품을 생산하고 있으며, 미국, 앨버커키(Albuquerque)에서는 마이크와 모니터링 시스템을 위한 무선 기술을 개발하고 있습니다. 또한, 아시아 협력사에서 생산된 제품을 위한 중앙 물류 서비스도 운영하고 있습니다. 연구 및 개발을 포함하여 오늘날 젠하이저는 세계 곳곳에서 활발한 활동을 펼치고 있습니다. 젠하이저는 기술적 우위를 선점하기 위해 독일, 덴마크, 캘리포니아, 싱가폴, 그리고 스위스에 자체 연구소를 운영하고 있습니다.

젠하이저는 책임을 이행합니다.

젠하이저는 ‘미래의 오디오 형상화’를 목표로 지속 가능한 발전을 추구합니다. 이에 기업의 사회적 책임을 중시하고 생산 시설에서는 현대식 협업을 장려하며, 직원 모두가 강한 동기를 갖도록 격려합니다. 또한, 정직하고 개방된 의사소통 환경을 조성하여 회사의 활동을 공지하고 이를 이행합니다. 젠하이저는 Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie e. V. (독일 전기 전자 산업)의 복무규정을 준수하며, 모든 지사와 부서 직원들이 이를 따르도록 하고 있습니다. 이와 같은 원칙은 공급사에게도 적용됩니다. 젠하이저는 일반적으로 수용되는 윤리적 가치와 원칙을 지키려고 노력하고 있습니다. 정직, 진실된 거래와 인간의 존엄성에 대한 존중은 의심할 여지가 없는 본질적인 가치이기 때문에, 제휴사들도 이 목표를 실현하도록 지원하고 있습니다. 구체적으로, 이는 젠하이저 또한 기업의 책임을 진실되게 이행한다는 것을 의미합니다. 젠하이저는 모든 국가에서 해당 지역의 법규와 법률적 요구 사항을 준수하려고 노력합니다. 또한, 사업적 결정과 행동에 있어서 언제나 경제적, 기술적, 사회적, 환경적 결과를 고려하고 지역 사회의 복지와 지속 가능한 발전에 기여하고자 합니다.